Spedizioni, Resi e Rimborsi
Spedizioni in Italia
Per le spedizioni in Italia LE TRE COLONNE consegnerà i prodotti ai corrieri TNT , SDA, FEDEX, UPS, entro 24/48 ore (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dall’avvenuta ricezione del pagamento.
Durante il periodo natalizio le consegne potrebbero subire dei ritardi rispetto alla data di consegna indicata durante la fase dell’ordine.
La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente al momento dell’acquisto. L’acquirente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente il tracking-number per monitorare la consegna.
Il costo delle spese di spedizione varia in base al peso e secondo le tariffe di seguito indicate o comunque si ritiene GRATUITO con acquisti superiori ad € 200,00 (valido solo in Italia - Isole Escluse).
Preghiamo tutti i Clienti di compilare il modulo d’ordine con precisione ed in tutte le sue parti per agevolare il compito del corriere.
Una volta effettuata la spedizione, la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente (per recedere all’acquisto vedi ‘Diritto di recesso’).
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine il destinatario troverà, sul citofono o nella sua casella postale, una cartolina contenente tutte le indicazioni per comunicare con il corriere e concordare la consegna.
Tutte le spedizioni sono monitorate tramite tracking-number (nr. Lettera di vettura) opportunamente inviato via e-mail al Cliente a merce in movimento. Per visualizzare lo stato della propria spedizione basta collegarsi al sito del corriere ed inserire il tracking-number.
Attenzione: al momento della consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero di colli consegnati corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto
che l’etichetta apposta sul collo riporti il tuo nome e cognome
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di danno esteriore (graffio, ammaccatura) o presenza di segni di manomissione, il Cliente deve firmare la bolla di accompagnamento con ‘’riserva specifica’’ ed inserire nel campo ‘Note’ il motivo per cui vuoi accettare il pacco con riserva. Diversamente, non potremo procedere con la pratica assicurativa in caso di contestazioni sul pacco. E’ dovere dell’acquirente verificare l’integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall’arrivo del prodotto.
Dopo tale termine LE TRE COLONNE non sarà più responsabile per danneggiamento e/o mancanza materiale.
Le spese per la spedizione di andata e ritorno sono SEMPRE a carico vostro.
La Restituzione dei soldi non è prevista in nessun caso.
Eventualmente è possibile richiedere un buono spesa del valore della merce acquistata.
IN CASO DI RESTITUZIONE:
1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.
4.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username (quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico, motivo della restituzione e data d'acquisto.
L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:
Az Agr LE TRE COLONNE di Salvatore Stallone
S.p. 107 Km 0,200
70054 Giovinazzo BA
+39 0808594360
info@letrecolonne.com
L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.
Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.
Ove venisse a mancare il rispetto di almeno un dei punti sopra elencati LE TRE COLONNE si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .
